出張設置・レンタルシャンパンタワー専門店リアル

レンタルに関して
レンタル期間：
レンタルセットの場合は原則当店が準備する日から起算して5日後に当店に到着するようにレンタルさせていただきます。例えば4日に出荷する場合は3日から起算して7日に当店に到着する必要がございます。
ご返却日をすぎますと1日につき、送料を除くレンタル代金の1日分の料金　5,500円(税込み）〜（段数によってことなる）の延長料金が加算されます。
またご返却遅延により次のお客様のレンタルに支障をきたす場合は、損害を請求させていただく形になりますので事前にご連絡をお願い致します。
出張設置の場合は、商品ページに記載されている金額が設置開始から撤去開始までの時間が5時間以内の料金とさせていただいております。それ以上の時間が必要の場合は別途お見積りをご依頼ください。
2日に設置をして4日まで設置したままにしたいなど撤去の時間が日をまたぐ場合は交通費が2倍かかります。現場や撤去の時間によって金額がかわりますので、予めお問い合わせください。
ご指定いただいた時間に撤去ができなかった場合は、15分につき8,250円(税込み）の延長料金を別途請求させていただく場合がございます。撤去開始の時間に関しては、できるだけ正確なお時間を事前にご提示ください。
セットの運送トラブルに関して
レンタルセットが到着した際、イベント開始前までに必ずグラスの破損チェック、電飾セットの点灯チェックおよびアクリルトレーの水漏れチャックを行った上、正常に作動することをご確認ください。
ご返却の際は、レンタルセットに同梱されている梱包の仕方の説明書（画像付き）通りに梱包し直してご返送してください。
弊社指定の梱包方法以外でご返却いただいた場合、運送中にグラスが暴れてしまって、グラスが割れてしまう場合があります。その場合、指定梱包以外での梱包状態の場合は、運送保険は適用外となってしまいますので、破損したグラスやトレーに関してはレンタルされたお客様のご弁償の対象となります。
発送前には必ずグラスコンディションおよび電飾動作確認をしておりますが、運搬時のトラブルや昨今の異常気象（温度上昇や湿気、水害など）で運搬中にセットのコンディションが変わってしまう可能性がございます。
トレーの飲料漏れなどで発生してしまう損害や指定日時の到着遅れなどで使用できない場合は全額返金にて対応させていただきますが、イベント代のご弁償やカーペット汚れなどのクリーニング代などは免責事項とさせていただきます。 電飾が正常に動作しない場合は、電飾オプション料金5,500円（税込み）をご返金させていただきます。 電飾不備のご返金に関してはレンタルセットをご返却いただいた後、弊社で確認させていただいて故障が認められた場合のみとさせていただきます。
※グラス破損に関しては、4段レンタルセット以外、予備分含めて梱包しております。
グラス破損の際は、ご使用前に必ず弊社宛にご一報をお願い致します。ご返却時に破損していた旨のご連絡をいただいても対応できない場合がございますので、ご一報をお願い致します。
弊社営業時間外で連絡がつかない場合はメールにてご連絡をお願い致します。
何も連絡がなく破損してご返却いただいた場合は、グラス破損分として対応させて頂く場合が
ございますので、予めご承知おきください。
グラスの破損が確認された場合は、運送業者様へご一報いただくことで迅速に対応させて
いただくことが可能です。

破損に関して：
破損に関してはグラス1個につき990円(税込み）ご弁償いただきます。
リモコンの紛失は2,750円(税込み）
トレーの破損は段数・サイズによって13,200円(税込み）〜66,000(税込み）
電飾の破損は7,700円(税込み）・造花装飾については1点8,800円・造花用フック5,500円となります。
当店からお客様のご指定する場所への運搬時の破損はご弁償いただく必要はございませんが、設置前もしくはセットが到着後に必ず、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
返却時にご申告いただいた場合運送保険の適用ができなくなるため、お客様でご弁償いただく形になります。
破損したグラスはお客様の方で処分していただき、ご返却いただかないようお願い致します。
素材到着後、イベント設営前にかならずすべての動作確認をお願い致します。
グラスの破損、電飾系の破損で到着している場合、ご使用前であればキャンセル扱いとしてご返却いただくことが可能です。 電飾の破損の場合は5,500円（税込み）の割引サービス
グラス破損の場合はご希望段数を組み上げられない個数の場合は1段下のタワー代とさせていただきます。 キャンセルについて
レンタルのご注文の場合、ご指定到着日の1週間前からキャンセル料が発生いたします。
1週間〜4日前までのキャンセルに関しては5,500円（税込み）、 ご指定到着日の3日前からのキャンセルに関しては、ご提示金額の半額が発生します。
すでに発送してからのキャンセルはキャンセル料として全額ご負担いただきます。
キャンセル料金はセット費用の全額となります。
出張設置のキャンセルに関しては、1週間前のキャンセルは5,500円（税込み）、3日前のキャンセルは総額（出張費、延長代、オプション代含む）の半額プラス事務手数料の5,500円、当日のキャンセルは全額となります。
また、名入れプレートなどの装飾備品を当店でご用意させていただいている場合は、備品代金は全額請求となります。
1度キャンセルしたお客様が再度、ご注文いただく場合は同月内のレンタルはお断りさせていただく場合がございます。事前にご相談ください。
お支払いに関して：
レンタル・出張設置、物販などについてお支払い期日を過ぎてもお支払いいただけない場合、 遅延損害金と事務手数料が発生いたします。
出張設置に関して
出張設置は原則設置から撤去までが5時間以内となります。 延長となる場合は30分8,250円（税込み）となります。終了時間が不明な場合は事前にご相談ください。
出張設置にて撤去開始時間が5時間以上〜20時間未満の出張レンタルをご希望の場合、追加撤去費用16,500円〜（税込み）が別途発生いたします。20時間以上の場合はレンタル費用13,200円（税込み）〜（段数によって変動）が発生いたします。
既に確定している撤去時間が設置当日、現地で延長になる場合は1時間につき8,250円(税込み）の延長料金が発生いたします。その際のご精算は当日、現金にて清算をお願いいたします。ご精算後、延長開始となります。
その他、年末年始、クリスマス時期のご注文に関しては段数に応じて特別料金が加算となります。
設置地域によって変動がある金額となりますので、事前にお問い合わせいただきお見積依頼をお願い致します。
ご発注いただいてから、設置開始、撤去開始時間の打ち合わせやお支払い方法の確定が確定しない場合など出張設置業務に必要な項目が確定しない場合、弊社の準備が充分にできないため、、施工をキャンセルさせていただく場合がございます。 ご注文お手続き後も、設営の打ち合わせが確定しない場合、設置業務の準備ができないため、お断りさせていただくこともございますのであらかじめご承知おきください。 基本的にはご入金確認後にご予約確定となります。
合意管轄裁判所について
当店とお客様の間で訴訟の必要が生じた場合には、 当店所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。 代金の支払いが頂けない場合の小額訴訟については、東京簡易裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。
【免責事項】
ご希望のお日にちにレンタルセットが届かなかった場合、当店でそのイベントに関わる代金を弁償することはできません。レンタルの到着日には前もって余裕をみてご依頼ください。 出張設置の際、交通事情・天候などで大幅に遅れる場合がございます。 特に高速道路を使用する地域のお客様へは昨今の大雨や強風などにより通行できなくなる場合がございますのでその場合の遅延に関してはご相談させていただく形になります。
到着が不可になった場合や大幅に遅れることとなりキャンセルになった場合はキャンセル料はいただきませんがイベントに関する損失に関しては弁償はできません。 時間間際にご連絡させていただいてとりあえず向かうようご指示いただいた場合、到着した時点で代金が発生致します。銀行振込でご入金いただいたお客様は後日、ご返金とさせていただきます。